IT Support Specialist (m/w/d)

München

Vollzeit

Festanstellung

Wen wir suchen:

Du leitest First-Level-IT-Support (L1) für unsere Mitarbeitenden vor Ort und remote und fungierst als Eskalationsstelle für ausgewählte Second-Level-Themen (L2).
Du unterstützt unser Team bei täglichen IT-bezogenen Anliegen, einschließlich Hardware, Betriebssystemen, Anwendungen und zugriffsbezogenen Themen.
Du unterstützt bei der Administration und Betreuung interner Tools und Systeme wie Microsoft 365, Entra ID (Azure AD), Intune, Windows und macOS.
Du unterstützt proaktiv User- und Device-Lifecycle-Prozesse, einschließlich Onboarding, Offboarding, Account-Einrichtung und Gerätebereitstellung.
Du analysierst und behebst Störungen bei Windows- und macOS-Geräten sowie bei mobilen Endgeräten (iOS und Android).
Du pflegst das IT-Inventar, das Asset-Tracking und die Dokumentation und stellst Transparenz sowie aktuelle Bestandsdaten sicher.
Du unterstützt die IT-Beschaffung und den Hardware-Lifecycle, einschließlich Einrichtung, Austausch und Rücksendungen.
Du arbeitest eng mit dem internen IT-Team bei täglichen Aufgaben, Prozessverbesserungen und der Standardisierung des IT-Supports zusammen.
Du eskalierst komplexe Probleme strukturiert und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Servicequalität bei.

Was Du mitbringst:

Du hast eine Ausbildung, Weiterbildung oder ein Studium im IT-Bereich erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über vergleichbare praktische Erfahrung.
Idealerweise bringst du mindestens ein Jahr Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder in einer ähnlichen Rolle mit (motivierte Berufseinsteiger:innen sind willkommen).
Du verfügst über praktische Erfahrung mit Windows und macOS sowie ein solides Verständnis der Grundlagen der IT-Fehleranalyse.
Du hast erste praktische Erfahrungen mit Microsoft 365, Entra ID (Azure AD) und Intune gesammelt (von Vorteil).
Du bist mit User- und Device-Lifecycle-Management vertraut.
Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und serviceorientiert und verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
Du bist ein Teamplayer mit einer proaktiven Denkweise und einem hohen Verantwortungsbewusstsein.
Du bist bereit, in Vollzeit vor Ort in unserem Münchner Büro zu arbeiten (begrenztes Remote-Arbeiten möglich).
Du sprichst fließend Englisch; zusätzliche standortabhängige Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Was Dich erwartet:

Dein Impact ist entscheidend: Du gestaltest in einem hochmotivierten & smarten Team in unmittelbarer Zusammenarbeit mit den Gründern & Partnern aktiv die digitale Zukunft und sorgst durch die erfolgreiche Verknüpfung von Strategie und Implementierung für echten Mehrwert.
Dein Einsatz zahlt sich aus! Du profitierst von attraktiven Gehaltspaketen, Beteiligungen am Vertriebserfolg und exklusiven Investmentmöglichkeiten. Zusätzlich fördern wir unsere Top-Talente durch das 'Digital Leaders of Tomorrow' Programm und bieten dir somit weitere spannende Vorteile.
Dein Learning – unser Anliegen: Du wirst ab Tag eins durch vielfältige Entwicklungsangebote auf deiner Journey unterstützt, übernimmst schnell Verantwortung und hast die Möglichkeit mit uns deine individuelle Karriere zu gestalten – mit uns wirst du zum Digital Leader!
Dein Arbeitsumfeld: Du tauchst ein in ein diverses und familienfreundliches Umfeld, mit ausgeprägtem Teamspirit und profitierst von einem flexiblen und hybriden Arbeitsmodell in einem unserer Büros in München, London, Amsterdam, Mailand und Berlin. 
Dein Blick in die Zukunft: Du arbeitest am Puls der Zeit und sammelst wertvolle Einblicke und praktische Erfahrungen mit Fokus auf digitale Geschäftsmodelle und datengetriebene Wertschöpfung in acht zukunftsweisenden Branchen.
Deine Benefits on top: Freue dich auf regelmäßige Teamevents und gemeinsame Sportsessions, profitiere von einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge, einer exklusiven Fitness- und Wellness-Mitgliedschaft, sowie Mobilitäts- und Essenszuschüsse und vielseitigen weiteren Company Benefits.

Über uns

OMMAX - Building Digital Leaders ist ein digitales Strategieberatungsunternehmen mit Sitz in Europa, das sich auf nachhaltige digitale Wertschöpfung in über 50 Ländern spezialisiert hat und eine Reihe von mittelständischen Unternehmen, Großunternehmen und >50 Private-Equity-Firmen auf der ganzen Welt betreut. Mit >300 internationalen Experten und mehr als >2.000 realisierten Projekten in den Bereichen digitale Strategie, digitale Operational Excellence, Data Science und Transaktionsberatung ist OMMAX ein Vorreiter in der ganzheitlichen datengetriebenen Strategieberatung und der End-to-End-Umsetzung von digitalen Lösungen.